MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI:
Unvanı: Mutenaa Giyim
Adresi: [Resmi İşletme Adresinizi Buraya Yazınız]
Telefon: 0850 441 88 50
E-posta: info@mutenaa.com

1.2 ALICI:
Adı/Soyadı: [Alıcı Bilgileri]
Adresi: [Teslimat Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon]
E-posta: [Alıcı E-posta]

MADDE 2 - KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Mutenaa’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6602 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Ürünün adı, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Mutenaa, sipariş üzerine özel dikim hizmeti vermektedir.

MADDE 4 - TESLİMAT ŞARTLARI

Ürün, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Özel dikim ürünlerde hazırlık süreci ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

7.1. Alıcı, standart ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
7.2. ÖNEMLİ İSTİSNA: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b uyarınca, "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel dikim, ölçüye göre tadilat yapılan vb.) mallarda" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Mutenaa’dan satın alınan ve kişiye özel dikilen ürünlerde, üretim hatası dışında iade kabul edilmemekte olup sadece beden/model değişimi yapılabilmektedir.

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER

6.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri ve ödeme koşullarını okuduğunu teyit eder.
6.2. Satıcı, ürünün sağlam ve siparişe uygun teslim edilmesinden sorumludur.
6.3. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle bankanın ödeme yapmaması halinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.